常见问题

三星洗衣机不排水(不脱水)显示“5E”,如何解决?

洗衣机不排水(不脱水)显示“5E”,如何解决? 
洗衣机提示5E,是指排水不顺畅或不能排水。 
5E一般产生原因: 
1.洗衣机排水管位置放置错误。 
2.排水管冻结。 
3.波轮洗衣机:排水管堵塞。滚筒洗衣机:残渣过滤器堵塞。 
5E解决方法有以下几个方面: 
1.波轮洗衣机排水管放置注意事项: 
 
2.滚筒洗衣机排水管放置有三种方法,具体可按照下图方法安装: 
a.第一种安装方法如下图,家里只有地漏(下水道)排水设施,排水管挂到洗衣机后边卡口d的位置(距离地面不能低于60厘米),然后自然垂下插入地漏(下水道)。  
b.第二种安装方法如下图,与洗衣机旁边的水池连接,距离地面高度不能低于60厘米不能超出90厘米。  
c.第三种安装方法如下图,排水管直接放在旁边的水池排水,需注意排水管距离地面最高的位置不能超出90厘米。  
3.天气过冷,没有供暖设备可能导致排水管冻结,您可以: 
a.把洗衣机搬到相对温度较高的房间,等排水管的冰融化后再试机。 
b.将排水管浸泡在热水中。 
4.波轮洗衣机排水管堵塞: 
a.建议检查排水管末端是否泡在水里。请移开,平放在地面上。 
b.建议检查排水管末端是否插在地漏里。请从地漏里拔出,平放在地面上。 
c.从排水管末端往里看,观察是否有东西塞住,取出即可。 
5.滚筒洗衣机残渣过滤器堵塞: 
清洁时,筒内的水会直接排到地上,请确认家里地面能否直接排水。请找容器接好,或用拖把棉布等放在机身右下角位置。清洁后,请把残渣过滤器重新装回,往右拧紧,试机。试机正常,且不漏水,重新安装底部挡板。 

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